Bayilere ve müşterilere sipariş uygulaması nasıl kurulur?
1. Ürün listesini hazırlayın
Müşteri ilk açtığında ürün bulamazsa uygulamayı bırakır. En çok satan 100-200 ürünle başlamak yeterlidir; kalanı sonradan eklenebilir. Excel ile toplu yükleme için ürün listesi rehberine bakın.
2. Fiyatları ve müşteri gruplarını belirleyin
Bayilere, mağazalara ve küçük müşterilere farklı fiyat veriyorsanız, her biri için ayrı fiyat listesi tanımlayın. Müşteri yalnızca kendi listesindeki fiyatı görmelidir. Ayrıntı: müşteriye özel fiyat listesi.
3. İlk müşterileri davet edin
Tüm müşterilerle birden başlamayın. En sık sipariş veren beş-on müşteriyi seçin. Davet linkini WhatsApp'tan gönderin; QR kodu dükkâna ya da araç üstüne koyabilirsiniz. Müşteri davet rehberi.
4. Bağlantıları kontrol edin
Davet linkiyle gelen müşteri, davete atadığınız fiyat listesiyle doğrudan bağlanır; doğru listeyi seçtiğinizden emin olun. Keşfet'ten gelen istekleri ise siz onaylar ya da reddedersiniz. Bağlı olmayan kişi fiyatlarınızı göremez; bu, fiyat gizliliğinizi korur.
5. Bildirimleri açın
Yeni sipariş bildirimi açık olmalı. Siparişi geç görmek, müşterinin uygulamaya olan güvenini sarsar. Siz de siparişi onayladığınızda ve yola çıkardığınızda müşteriye bildirim gider.
6. Geçişi kural haline getirin
- "Siparişler uygulamadan alınır; acil durumlarda telefon" gibi tek cümlelik bir kural koyun.
- İlk siparişte müşterinin yanında olun; iki dakikalık destek sonraki yüzlerce siparişi kolaylaştırır.
- Telefonla sipariş gelirse siparişi sizin uygulamadan girmenizi öneririz; kayıt tek yerde toplanır.
Sık yapılan hatalar
- Herkese aynı anda geçiş: destek yükü artar, ilk deneyim kötü olur.
- Eksik ürün listesi: müşteri aradığını bulamayıp telefona döner.
- Fiyat listesi atamayı unutmak: müşteri yanlış fiyat görür ya da hiç görmez.
- İki kanalı süresiz sürdürmek: geçiş için bir hedef tarih koyun.
Kolay Toptan bu altı adımı destekler: Excel ile ürün yükleme, müşteri grubuna özel fiyat listesi, davet linki ve QR kod, davete fiyat listesi atama ve anında bildirim. Alıcılar için ücretsizdir. Toptancılar için.