Toptan sipariş programı seçerken bakılacak 7 şey
Muhasebe ya da ön muhasebe programı ile sipariş programı aynı şey değildir. Muhasebe yazılımı kayıtları işler; sipariş programı ise müşterinden siparişi almak ve hazırlama sürecini yönetmek içindir. Aşağıdaki liste, sipariş tarafını seçerken işe yarar.
1. Kurulum ne kadar sürüyor?
Ürünlerini tek tek girmek zorundaysan, birkaç yüz ürünlük bir katalog günler alır. Excel ile toplu içe aktarma olup olmadığına bak. İyi bir program ilk siparişe birkaç saat içinde ulaştırır.
2. Müşterilerin kullanımı kolay mı?
Programın başarısı, müşterilerin onu kullanmasına bağlı. Müşteri hesap oluşturmak için uzun form dolduruyorsa, uygulama indirmesi gerekiyorsa ya da arayüz karmaşıksa geri döner ve telefonla sipariş vermeye devam eder. Davet linki, telefon numarasıyla giriş ve mobil uyumlu ekran aranacak özelliklerdir.
3. Fiyat yönetimi esnek mi?
Müşteri gruplarına ayrı fiyat listesi, toplu fiyat güncelleme ve fiyat gizliliği toptancı için temel ihtiyaçtır. Tek fiyatlı bir e-ticaret altyapısı çoğu toptancıya yetmez. Detay için: müşteriye özel fiyat listesi rehberi.
4. Sipariş akışı gerçek hayata uyuyor mu?
Toptan sipariş genellikle verildikten sonra değişir: ürün biter, miktar azalır, ekleme yapılır. Programda siparişi onay sonrası düzenleyebiliyor, durumları (onaylandı, hazırlanıyor, yola çıktı) takip edebiliyor ve sevk fişi çıkarabiliyor musun?
5. Bildirim ve iletişim var mı?
Yeni sipariş ve durum değişikliği anında haber vermeli. Müşteriyle sipariş üzerinden yazışabilmek, "hangi siparişten bahsediyoruz?" karışıklığını bitirir.
6. Maliyet öngörülebilir mi?
Sipariş başına komisyon alan modeller, büyüdükçe pahalılaşır. Sabit aylık ücret ve net bir paket yapısı, bütçe planı için daha kolaydır. Alıcıdan ücret alınıp alınmadığına da bak: alıcıdan ücret istenirse müşteri kullanmaktan kaçınır.
7. Veri güvenliği ve sahipliği
Müşteri listen, fiyatların ve sipariş geçmişin değerlidir. Verilerin nerede tutulduğunu, rol bazlı erişim olup olmadığını ve hesabı silmenin mümkün olup olmadığını sor. KVKK kapsamında aydınlatma metni ve gizlilik politikası açık olmalı.
Hızlı kontrol listesi
- Excel ile toplu ürün aktarımı
- Davet linki / QR ile müşteri bağlama
- Müşteri grubuna özel fiyat listesi
- Sipariş düzenleme, durum takibi, sevk fişi
- Anlık bildirim ve sipariş içi mesajlaşma
- Komisyonsuz, sabit fiyatlı paket; alıcıya ücretsiz
- Rol bazlı erişim ve açık gizlilik metinleri
Kolay Toptan bu listedeki maddelerin hepsini hedefleyerek tasarlandı. Fiyatlara ve özelliklere göz atabilirsin.